Leveringspolitik

Standard levering

Levering af vores produkter er gratis i Metropolitan Frankrig.

Bemærk venligst, at efter din ordre er bekræftet, har vi brug for 1-3 dage til at forberede og sende din pakke fra vores lager. Når den er afsendt, er standardleveringstiden typisk 5-25 hverdage.

I nogle ekstraordinære tilfælde, såsom perioder med stor efterspørgsel, toldforsinkelser eller uforudsete omstændigheder, kan leveringstiden dog strække sig op til en måned eller en måned og et halvt. Vi takker dig for din tålmodighed og forståelse.

Hvordan vil min ordre blive afsendt?

Vi har nøje udvalgt leveringsmetoderne for hver vare på vores side for at gøre vores leveringsservice så effektiv, hurtig og sikker som muligt.

Vi bruger LaPoste, Colissimo, til at levere vores pakker på det franske fastland.

>< /span>

Er der nogen undtagelser?

  • Der er generelt ingen leveringsservice på lørdage og søndage
  • Vi leverer ikke pakker til postbokse
  • Der kan være ekstra gebyrer for leveringer til fjerntliggende områder. Du vil blive informeret om disse ekstra gebyrer, når du indtaster dit postnummer.

Underskrifter kræves ikke ved levering af små pakker, men leveringsfirmaet har valget om, hvorvidt pakken skal forlades eller ej. Hvis du har særlige leveringsinstruktioner, anbefaler vi, at du lægger en seddel på din dør på leveringsdagen med dit navn, forespørgsel og trackingnummer. Levering vil blive foretaget af LaPoste eller Colissimo. De tilgængelige leveringsservicemetoder vil blive angivet ved bekræftelse af din ordre, men omfatter generelt:

Bemærk venligst, at ordrer, der afgives uden for åbningstiden, vil blive afsendt den følgende dag. Ordrer leveres generelt ikke lørdage og søndage.

Ordresporing: Efter din ordre er blevet bekræftet og afsendt fra vores lager, vil du modtage en e-mail med et link til at spore din ordre. Dette link giver dig mulighed for i realtid at se, hvor din pakke er, og hvornår du kan forvente at modtage den. For problemer eller spørgsmål vedrørende sporing af din ordre, tøv ikke med at kontakte os.

Leveringsforsinkelser: Selvom vi altid bestræber os på at overholde de angivne leveringstider, kan der være uforudsete omstændigheder, såsom ugunstige vejrforhold eller logistiske problemer, som kan forårsage forsinkelser. I dette tilfælde forpligter vi os til at informere dig så hurtigt som muligt og give dig et nyt skøn over leveringsdatoen.

Helligdage: Bemærk venligst, at helligdage kan påvirke leveringstiden. Helligdage medregnes ikke i hverdage ved beregning af leveringstider. Hvis din ordre er afgivet lige før eller under en helligdag, bedes du tillade yderligere leveringstid.

Politik for mistet levering: Hvis du ikke er til stede for at modtage din ordre, når levering forsøges, vil transportøren normalt efterlade en leveringsmeddelelse med instruktioner om at arrangere en ny levering. levering eller for at afhente pakken fra et lokalt afhentningssted. Hvis pakken returneres til vores lager efter flere mislykkede leveringsforsøg, eller hvis du ikke har afhentet din pakke på afhentningsstedet inden for den fastsatte tid, kan der opkræves gebyrer for genforsendelse for omlevering.

FAQ

Use this text to share information about your product or shipping policies.

Our customer support is available Monday to Friday: 8am-8:30pm.Average answer time: 24h